Претензионная работа – это часть претензионно-исковой работы, которую ведет юридический отдел компании для защиты ее интересов.

Претензионная работа включает в себя:

• Выявление нарушений со стороны контрагента разработку документов, которые нужно направить контрагенту перед началом судебного этапа
• Направление документов контрагенту
• Отслеживание реакции контрагента на поступившее от компании обращение
• Работу с претензиями, которые приходят от контрагентов компании, и направление отзывов на поступившие обращения

В частности, это может быть работа с претензиями клиентов. Клиентом может быть как юридические лица, так и граждане, в зависимости от рода деятельности компании и специфики бизнеса.

Претензионная работа в организации направлена на то, чтобы урегулировать конфликты с другими организациями, убирать причины разногласий и предотвращать необходимость судебного разбирательства.

Если в компании нет своего юридического отдела или штатного юриста, претензионная работа ведется сотрудниками других подразделений, например, менеджерами или делопроизводителями. Но чтобы избежать проблем на этапе претензионной работы или судебного разбирательства, лучше поручить работу с претензиями юристу.

 Звоните +7 (903) 069‑64‑62. Мы вам поможем